OLA Financial Technologies, Inc. Política de Privacidad

Última actualización: 27 de septiembre de 2021

La presente Política de Privacidad explica cómo Ola Financial Technologies, Inc., una corporación de Delaware ("Ola", "nosotros" o "nos") recopila, utiliza y divulga información sobre usted. La Política de Privacidad se aplica cuando usted: utiliza nuestro sitio web, actualmente ubicado en https://olainvierte.com/, o cualquier sitio sucesor (el "Sitio") y aplicaciones móviles que se vinculen a la presente política de privacidad; se comunica con nuestro equipo de servicio al cliente; o se relaciona con nosotros en redes sociales, o interactúa con nosotros de cualquier otra manera (colectivamente, nuestros "Servicios"). Nuestros Servicios incluyen, entre otras cosas, proporcionar recursos y orientación para los consumidores que buscan realizar inversiones financieras y facilitar la compra y venta de acciones a través de la plataforma de negociación Alpaca Securities LLC ("Alpaca") de nuestro socio. Para mayor claridad, Ola no ofrece por sí misma servicios de corretaje ni ningún servicio de inversión regulado, como se detalla en nuestros Términos de Servicio.

La presente Política de Privacidad podrá ser modificada de vez en cuando. En caso de hacer algún cambio, se lo notificaremos revisando la fecha en la parte superior de esta política y, en algunos casos, proporcionándole una notificación adicional (como la publicación de una declaración en nuestro sitio web o el envío de una notificación). Le recomendamos revisar la presente Política de Privacidad con regularidad para mantenerse informado sobre nuestras prácticas en cuanto al manejo de la información y las opciones disponibles para usted.

Al utilizar nuestros Servicios, usted acepta nuestra Política de Privacidad. Si no acepta la presente política de privacidad, su opción es no utilizar nuestro Sitio o nuestros Servicios.

RECOPILACIÓN DE INFORMACIÓN

Información que usted nos proporciona

Recopilamos la información que usted nos proporciona directamente. Por ejemplo, usted comparte información directamente con nosotros cuando crea una cuenta, diligencia un formulario, participa en cualquiera de nuestros programas de educación financiera, envía o publica contenido a través de nuestros Servicios, se suscribe a nuestro boletín informativo, compra o vende valores a través de nuestro socio Alpaca, se comunica con nosotros a través de plataformas de terceros (incluyendo Facebook, LinkedIn, Instagram, etc.), participa en un concurso o promoción, solicita atención al cliente, o se comunica con nosotros de cualquier otra manera.

Los tipos de información personal que podemos recopilar incluyen:

• Información de identificación: Recopilamos datos como su nombre, dirección de correo electrónico, fecha de nacimiento, documento de identificación con foto (por ejemplo, pasaporte, licencia de conducción, tarjeta verde o tarjeta de identificación nacional), perfiles de redes sociales, y número de seguro social.
• Información de ciudadanía y dirección: Recopilamos datos sobre su nacionalidad, dirección de residencia y país de residencia fiscal.
• Información profesional: Recopilamos datos que incluyen su situación laboral, ocupación y el nombre de su empleador.
• Información financiera: Recopilamos datos sobre sus activos líquidos o de inversión, ingresos anuales, patrimonio neto, fuentes de financiación, e información bancaria o de otras cuentas financieras.

También podremos solicitar otros datos según lo requieran las leyes aplicables, incluyendo si: usted o un miembro de su familia está(n) afiliado(s) o trabaja(n) para una firma de corretaje registrada en los EE.UU. o para la Autoridad Reguladora de la Industria Financiera (FINRA - Financial Industry Regulatory Authority); es un ejecutivo senior o posee el 10% o más de las acciones en una empresa que cotiza en bolsa; o es una figura política de alto nivel.

Información que recopilamos automáticamente cuando usted interactúa con nosotros

Cuando usted utiliza o accede a nuestros Servicios, o realiza transacciones comerciales con nosotros, recopilamos automáticamente cierta información, que incluye:

• Información acerca de la actividad: Recopilamos información sobre su actividad en nuestros Servicios.
• Información transaccional: Cuando usted realiza una compra o venta de acciones a través de Alpaca, recopilamos información sobre la transacción – como el precio de compra y la fecha de la transacción.
• Información de uso y dispositivo: Recopilamos información sobre cómo accede a nuestros Servicios, incluyendo datos sobre el dispositivo y la red que utiliza, su modelo de hardware, versión del sistema operativo, red móvil, dirección IP, identificadores únicos de dispositivo, tipo de navegador, y versión de la aplicación. También recopilamos información sobre su actividad en nuestros Servicios, como los tiempos de acceso, las páginas visitadas, los enlaces en los que hizo clic, y la página que visitó antes de navegar hacia nuestros Servicios.
• Información recopilada por cookies y tecnologías de seguimiento similares: Nosotros (y nuestros proveedores de servicios) utilizamos tecnologías de seguimiento (tales como cookies y web beacons) para recopilar información sobre usted. Las cookies son pequeños archivos de datos almacenados en su disco duro o en la memoria del dispositivo, que nos ayudan a mejorar nuestros Servicios y su experiencia, ver qué áreas y características de nuestros Servicios son populares, y contar las visitas. Las web beacons (también conocidas como "etiquetas de píxeles" o "GIF transparentes") son imágenes electrónicas que utilizamos en nuestros Servicios y en nuestros correos electrónicos para ayudar a entregar cookies, contar visitas, y comprender el uso y la efectividad de las campañas. Para obtener más información sobre las cookies y cómo deshabilitarlas, consulte la sección Sus opciones más adelante.

Información que recopilamos de otras fuentes

Obtenemos información de fuentes de terceros. Por ejemplo, podemos recopilar información sobre usted de servicios de verificación de identidad, agencias de crédito, redes publicitarias, proveedores de análisis de datos, y proveedores de listas de correo. Además, si usted crea o inicia sesión en su cuenta de Ola a través de una plataforma de terceros (como Facebook o Google), tendremos acceso a cierta información de dicha plataforma, como su nombre, fecha de nacimiento y foto de perfil, de acuerdo con los procedimientos de autorización determinados por dicha plataforma.

Su uso de nuestros Servicios puede requerir que recopilemos números de cuenta, saldos y otra información sobre sus cuentas bancarias externas, de su banco o proveedor de servicios financieros. Si conecta su cuenta de Ola a cuentas financieras externas, directamente o a través de una entidad de terceros, es posible que tengamos acceso a información sobre esa cuenta, y podamos recibir información de dicho tercero sobre usted y su uso de los servicios para facilitar las transacciones aplicables y depositar fondos en su cuenta de Alpaca. La información que usted nos proporcione a través de una entidad de terceros, o que dicha entidad de terceros nos proporcione sobre usted, será tratada por la entidad de terceros de acuerdo con su correspondiente política de privacidad, y por nosotros de acuerdo con la presente Política de Privacidad.

Información que derivamos

Podemos derivar información o hacer inferencias sobre usted en función de la información que recopilamos. Por ejemplo, podemos hacer deducciones sobre su ubicación en función de su dirección IP, o inferir que está buscando adquirir ciertos productos en función de su comportamiento de navegación.

USO DE LA INFORMACIÓN

Utilizamos la información que recopilamos para:

• Proporcionar, mantener y mejorar nuestros Servicios;
• Procesar transacciones y enviarle a usted información relacionada, incluyendo confirmaciones, recibos, facturas y encuestas de experiencia del cliente;
• Personalizar y mejorar su experiencia en nuestros Servicios;
• Enviarle notificaciones técnicas, alertas de seguridad y mensajes administrativos y de soporte;
• Responder a sus comentarios y preguntas, y brindarle servicio al cliente;
• Comunicarnos con usted sobre los productos y servicios ofrecidos por Ola y otros, y brindarle noticias e información que creemos que le interesarán (consulte la sección Sus opciones más adelante para obtener información sobre cómo optar por no recibir estas comunicaciones en cualquier momento);
• Monitorear y analizar tendencias, características de uso y actividades en relación con nuestros Servicios;
• Enviarle información promocional y de marketing, incluyendo boletines informativos, o para comunicarnos con usted para brindarle información sobre productos u otra información que creemos que pueda interesarle, incluyendo información sobre productos y servicios de terceros, en la medida en que lo permita la ley y, cuando sea necesario, con su consentimiento;
• Autenticar su identidad;
• Comprender mejor cómo los usuarios utilizan y acceden a nuestro Sitio y nuestros Servicios, tanto de forma agregada como individualizada, para mejorar nuestro Sitio y nuestros Servicios, responder a los deseos y preferencias de los usuarios, y para otros fines de investigación y análisis;
• Proporcionar y administrar nuestro programa de referencias;
• Personalizar los anuncios que usted ve en plataformas y sitios web de terceros (para obtener más información, consulte la sección Publicidad y analítica más adelante);
• Personalizar los anuncios que usted ve cuando utiliza nuestros Servicios, en función de la información proporcionada por nuestros socios publicitarios;
• Facilitar concursos, sorteos, ofertas especiales y promociones, y procesar y entregar entradas y recompensas;
• Detectar, investigar y prevenir incidentes de seguridad y otras actividades maliciosas, engañosas, fraudulentas o ilegales, y proteger los derechos y la propiedad de Ola y otros;
• Depurar para identificar y reparar errores en nuestros Servicios;
• Supervisar su cumplimiento con respecto a cualquiera de sus acuerdos con nosotros;
• Cumplir con nuestras obligaciones legales y financieras;
• Administrar o transferir nuestros activos o pasivos; por ejemplo, en el caso de una adquisición, enajenación o fusión real o potencial; y
• Llevar a cabo cualquier otro propósito a usted descrito en el momento en que se recopila la información.

INTERCAMBIO DE INFORMACIÓN

Compartimos información personal en las siguientes circunstancias, o según se describe en la presente Política de Privacidad:

• Compartimos información personal con proveedores de bienes, proveedores de servicios y consultores que necesitan acceso a información personal para poder prestarnos sus servicios, como las empresas que nos proporcionan servicios de alojamiento web, prevención del fraude, servicio al cliente, marketing y publicidad.
• Si usted publica contenido en otra área pública de nuestros Servicios, compartimos esta información públicamente en nuestros Servicios.
• Compartimos información personal con socios externos (incluyendo los que se enumeran aquí; tenga en cuenta que dicha lista puede actualizarse de vez en cuando), con quienes usted elige interactuar a través de nuestros Servicios, y que requieren acceso a su información personal para brindarle servicios en relación con nuestros Servicios. Esto incluye las obligaciones de dichas entidades para recopilar cierta información suya para, por ejemplo, abrir una cuenta de corretaje.
• Permitimos el enlace de cuentas a través de Plaid Inc. o servicios comparables ("Servicios de Enlace") integrados con Alpaca. Al utilizar los Servicios de Enlace, usted reconoce que la política de privacidad del proveedor de dichos Servicios de Enlace se aplicará al uso y manejo de su información y no a la presente Política de Privacidad.
• Si usted elige hacer uso de las integraciones que ofrecemos (o podemos ofrecer) en nuestros Servicios, podemos compartir cierta información con los socios de integración.
• Podemos divulgar información personal si creemos que la divulgación está de acuerdo con, o es requerida por, cualquier ley o proceso legal que corresponda, incluyendo las solicitudes legales de las autoridades competentes para cumplir con los requisitos de seguridad nacional o de aplicación de la ley.
• Podemos compartir información personal si creemos que sus acciones son inconsistentes con nuestros acuerdos o políticas de usuario, si creemos que ha violado la ley, o si creemos que es necesario proteger los derechos, la propiedad y la seguridad de Ola, nuestros usuarios, el público u otros.
• Compartimos información personal con nuestros abogados y otros asesores profesionales cuando es necesario para obtener asesoramiento o proteger y administrar nuestros intereses comerciales.
• Podemos compartir información personal en relación con, o durante las negociaciones relativas a, cualquier fusión, venta de activos de la compañía, financiación, o adquisición de la totalidad o una parte de nuestro negocio por parte de otra compañía.
• La información personal se comparte entre Ola y nuestras casas matrices, afiliadas y subsidiarias (actuales y futuras), y con otras compañías bajo control y de propiedad común.
• Compartimos información personal con su consentimiento o bajo su instrucción.

También compartimos información agregada o anónima que no se puede utilizar razonablemente para identificarlo a usted.

ENLACES A OTROS SITIOS WEB Y APLICACIONES

El Sitio o nuestros otros Servicios, incluyendo nuestra aplicación móvil, pueden contener varios enlaces, así como complementos o widgets de redes sociales y otros sitios web o aplicaciones de terceros, que pueden proporcionar información adicional, bienes, servicios y/o promociones. Estos sitios web o aplicaciones de terceros son propiedad de terceros, están operados independientemente de Ola, y tienen sus propias prácticas separadas de recopilación de datos y privacidad. No somos responsables de las prácticas de privacidad de terceros. Por lo tanto, usted debe revisar las políticas y prácticas de privacidad de dichos terceros antes de interactuar con sus sitios web o aplicaciones, usar cualquiera de sus herramientas, o compartir su información personal con ellos.

PUBLICIDAD Y ANALÍTICA

Permitimos que terceros brinden servicios de analítica y publiquen anuncios en nuestro nombre en la web y en aplicaciones móviles. Dichas entidades pueden utilizar cookies, web beacons, identificadores de dispositivos y otras tecnologías para recopilar información sobre su uso de nuestros Servicios y otros sitios web y aplicaciones, incluyendo su dirección IP, navegador web, información de red móvil, páginas visitadas, tiempo dedicado a las páginas o aplicaciones móviles, enlaces en los que se hizo clic, e información de conversión. Ola y otros pueden usar esta información para, entre otros fines, analizar y rastrear datos, determinar la popularidad de cierto contenido, entregar publicidad y contenido dirigido a sus intereses en nuestros Servicios y otros sitios web, y comprender mejor su actividad en línea. Para obtener más información sobre los anuncios basados en intereses, visite www.aboutads.info/choices. Su dispositivo también puede incluir una función ("Limitar seguimiento de anuncios" [Limit Ad Tracking] en iOS; u "Optar por no recibir anuncios basados en intereses" [Opt Out of Interest-Based Ads] u "Optar por no personalizar anuncios" [Opt Out of Ads Personalization] en Android) que le permite optar por no permitir que cierta información (que se utiliza con fines de publicidad comportamental) sea recopilada a través de aplicaciones móviles.

También trabajamos con terceros para ofrecerle anuncios como parte de campañas personalizadas en plataformas de terceros (como Facebook e Instagram). Como parte de dichas campañas publicitarias, nosotros o las plataformas de terceros podemos convertir información sobre usted, como su dirección de correo electrónico y su número de teléfono, en un valor único que se puede comparar con una cuenta de usuario en estas plataformas para permitirnos conocer sus intereses y ofrecerle publicidad personalizada según sus intereses. Tenga en cuenta que las plataformas de terceros pueden ofrecerle opciones sobre si desea ver este tipo de anuncios personalizados.

TRANSFERENCIA DE INFORMACIÓN A LOS ESTADOS UNIDOS Y OTROS PAÍSES

Ola tiene su sede en los Estados Unidos, y tenemos operaciones y proveedores de servicios en los Estados Unidos y otros países. Si usted visita nuestros Servicios desde una ubicación fuera de los EE.UU., entonces su conexión será a través de servidores ubicados en los EE.UU. Por lo tanto, nosotros y nuestros proveedores de servicios podemos transferir su información personal, almacenarla o acceder a ella, en jurisdicciones que pueden no proporcionar niveles de protección de datos equivalentes a los de su jurisdicción de origen. Tomaremos medidas para asegurarnos de que su información personal reciba un nivel adecuado de protección en las jurisdicciones en las que la procesamos. Al utilizar los Servicios o proporcionarnos cualquier información, usted acepta la transferencia, el procesamiento, el uso, el intercambio y el almacenamiento de su información en los Estados Unidos y en otros países, según se describe en la presente Política de Privacidad.

SUS OPCIONES

Información de su cuenta

Puede actualizar y corregir cierta información de su cuenta en cualquier momento, iniciando sesión en su cuenta, enviándonos un correo electrónico a privacy@siguelaola.com, o mediante la opción de soporte al interior de la aplicación. Si desea eliminar su cuenta, por favor escriba a privacy@siguelaola.com. Tenga en cuenta que podemos retener cierta información según lo requiera la ley, o para nuestros fines comerciales legítimos. Si usted demuestra que la información que mantenemos sobre usted es inexacta o incompleta, lo ayudaremos a actualizar dicha información según sea necesario. Si corresponde, enviaremos la información enmendada a terceros a quienes se les haya revelado dicha información.

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Para optar por no recibir correos electrónicos promocionales ni mensajes de texto de Ola, siga las instrucciones en dichas comunicaciones. Si opta por no recibir dicha información, es posible que aún le enviemos correos electrónicos no promocionales, como aquellos relacionados con su cuenta o con nuestras relaciones comerciales en curso.

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